La présente politique de confidentialité décrit la manière dont l’agence immobilière IDYLHOM collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site idylhom.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- IDYLHOM — agence immobilière
- 1 place Hugues Panassié, 31300 Toulouse
- Téléphone : 06 66 38 70 81
- E-mail : contact@idylhom.fr
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@idylhom.fr.
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :
- Formulaires (contact, estimation, demande de rappel) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message et informations relatives à votre projet immobilier.
- Commentaires du blog : les données saisies dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, afin de faciliter la détection des indésirables.
- Données de navigation : pages consultées, statistiques de fréquentation, collectées via des outils de mesure d’audience (voir la section Cookies).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux de connexion du serveur.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de contact et d’estimation — mesures précontractuelles et intérêt légitime.
- Gérer la relation client et le suivi de votre projet immobilier — exécution du contrat.
- Mesurer l’audience et améliorer le site — consentement et intérêt légitime.
- Modérer les commentaires du blog — intérêt légitime.
- Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.
Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer son audience. Des outils tiers, notamment Google (Google Analytics / Site Kit), peuvent déposer des cookies de mesure d’audience. Le site affiche également les avis Google de l’agence via le service Trustindex.
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez à tout moment configurer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l’équipe d’IDYLHOM et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants :
- Notre prestataire d’hébergement web (stockage du site et des données).
- Google, pour la mesure d’audience.
- Trustindex, pour l’affichage des avis clients.
- Automattic / Gravatar, dans le cadre des commentaires du blog.
- Equinoxal, notre prestataire technique et marketing partenaire.
Certains de ces prestataires (par exemple Google) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.
Durées de conservation
- Demandes de contact et prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon nos obligations légales et comptables (jusqu’à 10 ans).
- Commentaires du blog : conservés tant qu’ils ne sont pas supprimés.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, et le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@idylhom.fr (une preuve d’identité pourra vous être demandée). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, sauvegardes) afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Dernière mise à jour : juin 2026.